KI und maschinelles Lernen: Wie Reisetechnologieunternehmen Geschäftsreisen ihrer Kunden unterstützen

Und wie Egencia Ihr Reiseprogramm optimieren kann

Geschäftsreisen beinhalten viele Variablen. Ob das Ziel New York, San Francisco, Barcelona oder irgendeine andere Stadt ist – das Koordinieren privater Reisen ist bereits eine Herausforderung, aber wenn es ums Geschäft geht, wird alles noch etwas komplizierter. Reisetechnologieunternehmen wie Egencia können Ihnen dabei helfen, Reiserichtlinien zu definieren und einzuhalten, indem sie Flüge, Unterkünfte, Transportmittel und andere Elemente von Geschäftsreisen für Ihre Mitarbeiter finden, buchen und verwalten.

Mithilfe von künstlicher Intelligenz (KI), maschinellem Lernen (ML) und detaillierten Berichten bieten von Reisetechnologieunternehmen entwickelte Buchungstools Mitarbeitern richtlinienkonforme Optionen. Außerdem sind die Tarife in der Regel günstiger als bei der Buchung von Reisen über ein Online-Tool oder gar ein Reisebüro. Ihr Unternehmen erhält zudem Einblicke in die Reisekosten und kann so fundierte Geschäftsentscheidungen treffen, die die Rentabilität erhöhen.

Was sind künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen?

KI ist ein Bereich der Informatik, bei dem es darum geht, Maschinen zu entwickeln, die Aufgaben erledigen können, welche bisher nur Menschen bewältigen konnten. Sie sind in der Lage, sehr große Datenmengen zu verarbeiten und Muster darin zu erkennen, um auf dieser Grundlage Entscheidungen zu treffen. Von Reisetechnologieunternehmen wie Egencia wird KI hauptsächlich eingesetzt, um das Buchen von Flügen, Unterkünften usw. für Mitarbeiter zu erleichtern und zu beschleunigen. Darüber hinaus kann sie die besten Tarife finden sowie das Verhalten und die Präferenzen der Reisenden vorhersagen.

Maschinelles Lernen ist ein Teilbereich von KI. Hierbei handelt es sich um einen datengestützten Ansatz zum Einsatz von Algorithmen und statistischen Modellen, um Muster und Beziehungen zwischen Daten zu erkennen. Egencia Smart Mix für Flüge nutzt zum Beispiel ML, um Reisenden die relevantesten Suchergebnisse zu präsentieren, damit sie schnell buchen können. Übrigens werden 90 % der über dieses Tool gebuchten Flüge unter den ersten zehn Flug-Suchergebnissen weltweit ausgewählt.

Durch die Analyse des Verhaltens der Reisenden, wie Buchungsverlauf, Reisegewohnheiten und Bonusprogramm-Aktivitäten, können Reisetechnologieunternehmen Geschäftsreisenden auf ihre jeweiligen Vorlieben abgestimmte personalisierte Empfehlungen geben.

Wie Reisetechnologieunternehmen KI und ML nutzen, um Geschäftsreisen zu unterstützen

Wie binden Reisetechnologieunternehmen wie Egencia all diese Aspekte von KI ein, um Geschäftsreisen für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter noch besser zu machen? Mithilfe von Reisetechnologie können Firmen Prozesse rund um Geschäftsreisen automatisieren und optimieren. Dies sorgt für beträchtliche Einsparungen für das Unternehmen sowie die Mitarbeiter und erleichtert das Finden richtlinienkonformer sowie passender Suchergebnisse.

Dank detaillierter Berichte bessere Entscheidungen treffen

Eine wichtige Komponente, die Unternehmen der Reisetechnologie anbieten, ist das detaillierte Reporting, das KI-Systeme anhand der gesammelten Daten liefern können. Diese Daten geben Einblicke in die Reisekosten und können sogar bestimmte Bereiche mit Einsparpotenzial aufzeigen. Diese ausgefeilten Reporting-Tools können Ihrem Unternehmen umfassende Informationen darüber liefern, wie viel Geld für Flugtickets, Hotelbuchungen, Mietwagen und andere Reisekosten ausgegeben wurde. All diese Informationen können dann analysiert werden, um verschiedene Möglichkeiten zur Optimierung von Reiserichtlinien und Buchungsstrategien zu ermitteln.

Detailliertes Reporting ermöglicht es Unternehmen außerdem, ihre Ausgaben zu verfolgen und zu überwachen. Egencia Analytics Studio hilft zum Beispiel dabei, Kostendaten visuell darzustellen, verborgene Erkenntnisse zu gewinnen und neue Einsparmöglichkeiten zu ermitteln. Dies ermöglicht eine schnelle und umfangreiche Datenvisualisierung, die es Ihnen erlaubt, wichtige Reisedaten und Ergebnisse schnell an interne Teams und Führungskräfte weiterzugeben. Durch die Nutzung eines detaillierten Reportings können Travel-Tech-Anbieter anderen Unternehmen personalisierte, kostengünstige und effiziente Reiselösungen anbieten.

Konfigurierbare Unternehmenslösungen mithilfe von KI und ML für Geschäftsreisen

Als eines der führenden Unternehmen in der Geschäftsreisebranche bieten wir unseren Kunden ein optimiertes Geschäftsreisesystem mit konfigurierbaren Lösungen auf der Basis von KI, maschinellem Lernen und detaillierten Berichten. Im Folgenden zeigen wir genauer, wie wir unseren Kunden Geschäftsreisen erleichtern und gleichzeitig die Rentabilität ihres Unternehmens steigern.

1. Automatisierung von Buchungen und Kostenmanagement

Von Flügen bis hin zu Hotel- und Mietwagenreservierungen sowie allem, was dazwischen liegt, ist die Automatisierung des Reisebuchungsprozesses eine der wichtigsten Möglichkeiten, wie KI Unternehmen und ihren Geschäftsreisenden helfen kann. So berücksichtigen unsere Algorithmen beispielsweise die Präferenzen der Reisenden anhand früherer Buchungen und anderer Datenpunkte, um passendere und kostengünstigere Optionen vorzuschlagen und den Zeit- und Arbeitsaufwand für die Hotelbuchung zu reduzieren.

Darüber hinaus unterstützt unsere API-Integration die Erstellung von Berichten in Ihrem Kostenmanagement-Tool, was es den Mitarbeitern das Einreichen von Reisekostenabrechnungen erleichtert. Ihr Unternehmen kann diese Informationen dann nutzen, um die Reisekosten zu verfolgen und zu analysieren. Die Automatisierung des Buchungsprozesses hilft Unternehmen außerdem, das Risiko menschlicher Fehler oder von Betrug zu verringern und zugleich die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

2. Individuelle Hotelempfehlungen

KI und maschinelles Lernen können den Buchungsverlauf, die Reisepräferenzen und andere Informationen der Reisenden analysieren, um ihnen personalisierte Hotelempfehlungen zu geben, wenn sie bereit sind zu buchen. Wenn eine Person, für die eine Reise bevorsteht, beispielsweise meistens Hotels in einer bestimmten Preisklasse oder an einem bestimmten Ort bucht, schlägt unser Buchungstool ähnliche Optionen vor, die sie in Betracht ziehen kann. Auf diese Weise wird zum einen den Kunden ein individueller gestaltetes Benutzererlebnis geboten, zum anderen werden auch kostengünstigere Optionen bereitgestellt, mit denen Ihr Unternehmen Geld sparen kann.

3. Datenanalysen und -einblicke

Durch die Untersuchung großer Mengen an Reisedaten gewährt unser Analysetool Einblicke in Dinge wie Reisekostenmuster und -trends und liefert wichtige Kennzahlen z. B. zu den durchschnittlichen Ticketpreisen und den Vorlaufzeiten für Buchungen. Unsere Technologie stellt Ihnen auch Informationen über das Verhalten der Reisenden zur Verfügung. So können Sie Verbesserungschancen identifizieren und datengestützte Entscheidungen treffen, damit Ihr Unternehmen Geld sparen und höhere Gewinne erzielen kann.

Unsere Kennzahlen verraten Ihnen sogar, wie sich Reisen auf das Wohlergehen Ihrer Mitarbeiter auswirken können. Sie erhalten einen Überblick über Aspekte wie Reisedauer und -häufigkeit sowie deren Einfluss auf Stresslevel und Müdigkeit. Dank dieser Funktion können Sie eine gesundheitsbewusste Reiserichtlinie erstellen, die außerdem Ihren Mitarbeitern und dem Unternehmen Kosten spart.

4. Erweiterte Sorgfaltspflicht

Wir unterstützen Ihr Unternehmen auch bei der Erfüllung seiner Sorgfaltspflicht, indem wir über potenzielle Reiserisiken informieren und warnen (zum Beispiel Unwetterwarnungen, Naturkatastrophen oder politische Unruhen).

Egencia ist immer an Ihrer Seite

Einer der größten Vorteile unserer umfassenden Geschäftsreisemanagement-Plattform ist, das sie eine exzellente Kundenerfahrung bietet – von der Buchung bis zum Abschluss der Reise. Von personalisierten Angeboten bei der Buchung über Benachrichtigungen in Echtzeit auf Reisen bis zur Kostenerstattung nach der Rückkehr möchte Egencia ein nahtloses Reiseerlebnis schaffen und darüber hinaus Ihrem Unternehmen Technologie und Informationen zur Verfügung stellen, damit es kosteneffiziente, datengestützte Geschäftsentscheidungen treffen kann.

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