Hilfeseite für Reisekoordinatoren
Erfahren Sie, wie Sie mit Egencia Geschäftsreisen für andere einfacher organisieren können
Schön, Sie wiederzusehen: Die aktuellen Informationen, die Sie für Geschäftsreisen brauchen
Egencia verfolgt die gegenwärtige Situation des Coronavirus genau. Hier finden Sie einige wichtige Ressourcen zur Unterstützung:
- Frischen Sie Ihr Gedächtnis zur Funktionsweise unserer Reisetools auf
- Das müssen Sie über den Brexit wissen: Allgemeine Vorkehrungen, die jeder Reisende treffen sollte
- Bitte stornieren oder ändern Sie Ihre Buchung direkt über die Egencia-Website oder die mobile App, oder nutzen Sie dieses Online-Formular. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Reise online stornieren können.
- Besuchen Sie unsere Hilfeseite, um das Neueste zu Einreisebestimmungen, einen Leitfaden zum Stornieren Ihrer Reise und Tipps zu Ihrem Schutz zu lesen.
- Überprüfen Sie die aktuellen flexiblen Stornierungsbedingungen von Fluglinien, Hotels und Bahngesellschaften.
Buchen Sie Geschäftsreisen für Ihre Reisenden
- Melden Sie sich bei Ihrem Egencia-Konto an oder rufen Sie Ihr Passwort ab, falls Sie es vergessen haben.
- Aktualisieren Sie die Profile der Reisenden und geben Sie Informationen wie Sitzplatz- und Speisewünsche, Mitgliedschaft in einem Treueprogramm, Reisepassnummer, Handynummer sowie Kontakte im Notfall an.
- Buchen Sie Flüge, wählen Sie einen Sitzplatz aus und bezahlen Sie für das Gepäck.
- Falls ein Flug umgebucht oder storniert wird, können Sie das Fluglinienguthaben Ihrer Geschäftsreisenden direkt über die Egencia-Website einlösen.
- Buchen Sie Hotels und fügen Sie Informationen über Mitgliedschaften der Geschäftsreisenden in Treueprogrammen hinzu (falls dies nicht bereits geschehen ist).
- Organisieren Sie Geschäftsreisen für Ihre Gruppe oder einen Gast.
- Genehmigen Sie Geschäftsreiseanfragen per E-Mail, über die Egencia-Website oder die Egencia-App.
- Legen Sie einen alternativen Genehmiger fest, um Wartezeiten bei Abwesenheit des Genehmigers zu vermeiden.
In diesem Video erfahren Sie alles, was Sie über das Buchen von Geschäftsreisen wissen müssen.
Verbessern Sie die Reiseerfahrung Ihrer Mitarbeiter und Führungskräfte
- Machen Sie auf die Egencia-App für iOS oder Android aufmerksam. Mit der App können Geschäftsreisende ihre Geschäftsreisen bequem buchen und verwalten.
- Ermutigen Sie Ihre Geschäftsreisenden, bei ihrer Reisebuchung Hotels hinzuzufügen und von zusätzlichen Einsparungsmöglichkeiten und Extras dank besonderer Zusatzvorteilsangebote zu profitieren.
- CIBT, ein Egencia-Partner und der weltweit größte Visa-Dienstleister, informiert Ihre Geschäftsreisenden, falls sie ein Visum benötigen (nur EMEA).
Bringen Sie Ihre Geschäftsreisenden ans gewünschte Ziel
- Der Online-Check-in beginnt 24–48 Stunden vor dem Abflug. Die Egencia-App benachrichtigt Ihre Geschäftsreisenden über den Check-in und leitet sie auf die Check-in-Seite der Fluggesellschaft weiter.
- Buchen Sie Flüge oder Hotels online oder über die App um.
- Mit nur wenigen Klicks können Sie Geschäftsreisen – einschließlich Flug, Hotel, Zug oder Mietwagen – online oder in der App stornieren.
- Verwalten Sie Ihre Gruppenbuchungen für die gesamte Gruppe oder einzelne Reisende direkt auf der Egencia-Website.
Nach der Rückkehr der Geschäftsreisenden
- Mit nur einem Klick können Sie auf der Egencia-Website auf alle Belege und Rechnungen einer Geschäftsreise zugreifen, um einfach die Reisekostenabrechnung zu erstellen.
- Bei verspäteten oder stornierten Egencia-Flügen bietet Ihnen AirHelp Unterstützung dabei, Ihren Anspruch auf eine Entschädigung durchzusetzen (falls Ihr Unternehmen dafür registriert ist).
Benötigen Sie als Reisekoordinator weitere Hilfe oder Unterstützung?
- Wenn Sie sofort Unterstützung benötigen, melden Sie sich bei der Egencia-Hilfeseite an oder nutzen Sie unseren Online-Chat.
- Tipps von Experten zu wichtigen Geschäftsreisethemen erhalten Sie bei einer virtuellen Schulungssitzung.
- Befähigen Sie Ihre Geschäftsreisenden mit diesen On-Demand-Videos dazu, selbst Geschäftsreisen zu buchen.
Egencia-App
Die Egencia-App bietet Geschäftsreisenden, Reisekoordinatoren, Genehmigern und Travel Managern genau die Informationen, die sie benötigen, mit genau der Effizienz und Flexibilität, die sie bei der Buchung, Verwaltung und Anzeige ihrer Geschäftsreisen brauchen.
Behalten Sie den Überblick über Ihre Reise und genießen Sie exklusive Vorteile, die nur die Egencia-App bietet.
Das Gesuchte war nicht dabei?
Wenn Ihr Unternehmen mit Egencia zusammenarbeitet und Sie sich an unseren Kundenservice wenden möchten, sich aber nicht anmelden können, klicken Sie bitte hier. Sie werden zu einer Supportseite weitergeleitet.
