Seattle, Washington, 11. Dezember 2019 – Heute verkündete Egencia®, die Geschäftsreisesparte der Expedia Group™, seine Positionierung als „Leader“ in dem neuen Bericht IDC MarketScape: Worldwide SaaS and Cloud-Enabled Corporate Travel Booking Applications 2019 Vendor Assessment (doc # US45655219, Dezember 2019). Der Bericht über SaaS- und Cloud-Anwendungen für Geschäftsreisebuchungen empfiehlt Egencia für alle Unternehmen, die nach einem Reisebuchungssystem mit globaler Reichweite, benutzerfreundlicher Software und Aufbereitung der Reisedaten suchen.

In der Studie wird gewürdigt, dass sich Egencia gut in seine Kunden hineinversetzen kann und versteht, was Reisende von Geschäftsreisebuchungen erwarten. Den Kunden wird ein Buchungserlebnis, das ganz auf den Konsumenten ausgerichtet ist, aber die Interessen des Unternehmens berücksichtigt, immer wichtiger. Als Teil der Expedia Group ist Egencia mit Dienstleistungen für Endkunden und Unternehmen bestens vertraut und kann auf ein enormes Wissen in beiden Bereichen zurückgreifen. Relevante Erkenntnisse aus der Welt der Privatreisen werden auf Geschäftsreisen übertragen, sodass Geschäftsreisende von einer ihnen vertrauten Benutzererfahrung profitieren – und das maßgeschneidert für jedes einzelne Unternehmen.

Der Bericht unterstreicht die globale Reichweite von Egencia, die sich über 60 Länder erstreckt und dank eines Partnernetzwerkes mehr als 30.000 Städte abdeckt. Zudem kann Egencia als Teil der Expedia Group auf Expedia-Inhalte zugreifen und Egencia-Vertragsraten anbieten, sodass Kunden aus einer breiten Palette an Reiseinhalten auswählen können.

„Geschäftsreisen entwickeln sich weiter von der Multichannel-Erfahrung über mehrere Kanäle hinweg hin zur intuitiven Omnichannel-Erfahrung“, erklärt Alex Kaluzny, Senior Vice President und Chief Product and Technology Officer bei Egencia. „Egencia war der erste digitale Revolutionär im Travel Management und wir möchten weiterhin den Markt mit kundenorientierten Innovationen dominieren, mit denen Unternehmen jeder Größe ihre Reiseprogramme modernisieren können.“

Der IDC MarketScape untersuchte elf Unternehmen, die Anwendungen für Geschäftsreisebuchungen anbieten. Jedes wurde anhand identischer Kriterien in den Bereichen Kompetenzen und Strategien analysiert. Bei den Kompetenzen punktete Egencia bei Kundenzufriedenheit und -service, bei der Produktfunktionalität und bei der Palette an Dienstleistungen, die über sein Partnernetzwerk zur Verfügung stehen. Bei der Analyse zukünftiger Strategien erzielte Egencia gute Punktzahlen für seine Förderung der Forschung und Entwicklung, seine Produktinnovationen (u. a. Intelligenz und Automatisierung) sowie seine Reporting-Funktionen wie Datenanalyse, Reisedatenverwaltung und Reisemanagement.

„Egencia arbeitet daran, seinen Kunden eine Reiseerfahrung zu bieten, die Privatreisen und Geschäftsreisen näher zusammenbringt“, fasst Kevin Permenter, Research Manager, Enterprise Applications bei IDC, den Erfolg zusammen. „Egencia nutzt die Daten und Einblicke aus der Privatreisebranche, um damit die Welt der Geschäftsreisen zu optimieren. Mit diesem Konzept und seiner globalen Reichweite ist Egencia selbst für hochkomplexe Anforderungen an Geschäftsreisebuchungen gerüstet. Jede große oder internationale Firma mit höchsten Ansprüchen an Reisebuchungen sollte Egencia als Travel-Management-Anbieter in Betracht ziehen.“

Die von Egencia bereitgestellte Managed-Travel-Lösung bietet ein schnelles, reibungsloses Buchungserlebnis für alle Unternehmensarten, unter anderem mit einer vollständigen Programmtransparenz für Travel Manager zum Optimieren ihrer Programme und einem Kundenservice in der jeweiligen Landessprache für die Reisenden.

Über IDC MarketScape:

Das Anbieter-Bewertungsmodell IDC MarketScape wurde entwickelt, um einen Überblick über die Wettbewerbsfähigkeit von Anbietern von Informations- und Kommunikationstechnologien in einem bestimmten Markt zu geben. Die Untersuchung verwendet eine strenge Scoring-Methode, die sowohl qualitative als auch quantitative Kriterien berücksichtigt, und stellt in einer Grafik die Positionen aller Anbieter eines bestimmten Marktes dar.

IDC MarketScape liefert einen Bewertungsrahmen, mit dem die Produkte, Serviceangebote, Leistungen und Strategien von IT- und Telekommunikationsanbietern sowie aktuelle und künftige Faktoren für ihren Markterfolg sinnvoll miteinander verglichen werden können. Außerdem bietet IDC MarketScape eine 360-Grad-Beurteilung, aus der die Abnehmer von Technologieprodukten die Schwächen und Stärken ihrer aktuellen und potenziellen Anbieter ablesen können. Sie können den Auszug aus dem Bericht IDC MarketScape: Worldwide SaaS and Cloud-Enabled Corporate Travel Booking Applications 2019 Vendor Assessment hier lesen.

Über Egencia

Egencia, die Geschäftsreisesparte der Expedia Group, verfolgt stets neue Ansätze für das Geschäftsreisemanagement, um Reisende zufriedener und Geschäftsreiseprogramme erfolgreicher zu machen. Egencia bietet personalisiertere Erfahrungen durch einen betreuten Zugang zum relevantesten Bestand an Reiseoptionen weltweit. Wir stellen unsere Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns und bieten einzigartigen Kundenservice sowie innovative Tools, um Kosten einzusparen und Richtlinien einzuhalten. Egencia dient großen und kleinen Unternehmen in mehr als 60 Ländern.

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Medienkontakt

Brandie Gonzales | Global Senior Comms Manager | bragonzales@egencia.com
Siarah Khan | Global Senior Comms Manager | sikhan@egencia.com