Eine Plattform für Lösungen rund um Geschäftsreisen

Ein führendes Unternehmen. Eine Plattform. Eine Lösung für all Ihre Geschäftsreiseanforderungen.

Vorreiter bei Reisetechnologien

Egencia war der Wegbereiter für die Arbeitsweise digitaler Travel-Management-Unternehmen (TMC). Unsere technologischen Innovationen bieten Lösungen für Geschäftsreisende und Reisen auf bereits vertraute und benutzerfreundliche Art.

Wir bieten Ihnen eines der besten Geschäftsreiseerlebnisse, indem wir die Möglichkeiten, wie Geschäftsreisen für Sie arbeiten können, ständig erneuern. Dazu nutzen wir Folgendes:

Ein Anbieternetzwerk über Flüge, Züge, Mietwagen und Hotels hinaus für die Momente zwischendurch auf einer Geschäftsreise (Lounges, WLAN, Informationen zum Reiseziel usw.).
Geschäftsreise-Software, die Ihr Reiseprogramm unterstützt und Ihnen bei der Reisekostenabrechnung Zeit spart.
Predictive Analytics, um Ihnen und Ihren Reisenden die besten Reiseoptionen zu bieten.
Kundenservice mit der Unterstützung von künstlicher Intelligenz.
Eine Plattform für alle Kanäle, die arbeitet wie Sie – beginnen Sie die Buchung auf einem Gerät und schließen Sie sie später auf einem anderen ab.

Einsparungen und Analysen

Verbringen Sie nicht mehrere Stunden mit der Konsolidierung von Daten aus mehreren Tabellen. Wir übernehmen die Schwerarbeit für Sie und zentralisieren die Daten zu Ihrem Reiseprogramm – online und offline – auf unserer Plattform, sodass Sie diese ganz einfach an einem Ort einsehen können.

Diese solide Lösung bietet Datenanalysen, die direkt von unserer Plattform stammen. Anstatt sich auf mehrere Tools von Drittanbietern zu verlassen, können Sie dank unseres zentralisierten Ansatzes mithilfe dynamischer Berichte zum Erfolg Ihres Reiseprogramms Zeit sparen und Einsparungspotenziale erkennen.

80 %

der Anrufe

werden in unter 20 Sekunden entgegengenommen

Support durch Experten

Wir unterstützen Reisende, Reisekoordinatoren und Travel Manager weltweit mit über 2.500 Reiseberatern das ganze Jahr über rund um die Uhr.

Dank unserer Plattform können unsere Reiseberater genau die Ansicht sehen, die Sie vor Augen haben – und so Ihnen und Ihren Reisenden bei jedem Schritt der Reise zur Seite stehen. Bei einem Anruf werden ihnen automatisch Informationen zum betreffenden Reisenden angezeigt, sodass sie den bestmöglichen Service bieten können.

Egencia-App

Unsere branchenführende mobile Technologie bietet jedem Benutzer stabile Funktionen: Reisenden, Genehmigern, Reisekoordinatoren und Travel Managern. Wir aktualisieren und verbessern unsere App fortlaufend, um Reisenden die bestmöglichen Buchungserfahrungen, Reisepläne und Reisewarnungen zu bieten. Zu unserem Angebot gehören außerdem Funktionen nur für Mobilbucher, wie Sonderraten für Hotels und Transferoptionen.

Travel Manager und Reisekoordinatoren haben Einblick in die Buchungen von Reisenden, können Reisepläne unterwegs verwalten und Reisen in der App mit zwei Klicks genehmigen oder ablehnen. Zudem können sie dank Traveller Tracking überall auf der Welt den Aufenthaltsort von Reisenden einsehen.

Richtlinien und Genehmigung

Wir machen die Verwaltung Ihrer Reiserichtlinien und die Genehmigung von Reisen zu einem Kinderspiel: Sie können die Reisepläne Ihrer Reisenden über alle Buchungskanäle hinweg einsehen. Die Reiserichtlinien und der Genehmigungsprozess Ihres Unternehmens sind in die Plattform integriert, sichtbar und werden automatisch angewandt. So stehen Ihren Reisenden, egal wie sie buchen, intuitive klare Richtlinien zur Verfügung, die ihnen dabei helfen, richtlinienkonform zu handeln.

Mithilfe der Egencia-Lösung konnten Nasdaqs Travel Manager die neue Reiserichtlinie umsetzen und die Reisenden bei ihren Buchungen ganz leicht zu richtlinienkonformen Optionen hinführen. Dank der Möglichkeit, die Richtlinie nach Bedarf anzupassen, waren sie in der Lage, schnell auf Trends und Gelegenheiten zu Kosteneinsparungen reagieren. Außerdem wurde ein Prozess zu Genehmigungen vor der Reise eingeführt.

Fallstudie lesen

Gefahren für die Sicherheit der Reisenden, von Unwettern über Arbeiterstreiks bis hin zu politischen Ereignissen, können jederzeit und überall eintreten. Dies zeigt die Wichtigkeit einer Risikomanagementlösung bei Geschäftsreisen für unsere Kunden, die aktuelle Meldungen, eine klare und prägnante Kommunikation, Traveller Tracking und medizinische und sicherheitstechnische Unterstützung vereint.

Das Reisen zu bestimmten Zielen kann ein untragbares Risiko für Ihr Unternehmen darstellen, und Sie können Zielorte nach Bedarf für Reisen sperren. Wir bieten Travel Managern täglich Reisewarnungen und informieren sie über außergewöhnliche Ereignisse – inklusive einer Liste aller betroffenen Reisenden. Travel Manager können sich im Notfall aber auch über Traveller Tracking online oder über die App eine Liste der Reisenden erstellen.

Falls Sie mehr Unterstützung im Risikomanagement bei Geschäftsreisen benötigen: Wir arbeiten mit einer Reihe von Unternehmen im Risikomanagement zusammen.

Fallstudie lesen

Anbieternetzwerk

Für unseren umfangreichen Bestand greifen wir auf ein großes Netzwerk aus Global-Distribution-System-Portalen (GDS) für Billigangebote, Bahngesellschaften und Hotelbestandsoptionen zu. Dieser Ansatz passt zum Wunsch unserer Kunden: eine Auswahl an lokalen, relevanten Reiseoptionen überall auf der Welt.

Für Reisebuchungen ist ein riesiger Bestand großartig, aber wir wissen, dass es für Geschäftskunden entscheidend ist, schnellstmöglich relevante Vertragsraten zu finden, um die Zeit, die für das Buchen anfällt, zu reduzieren.

Mit einem Bestand von über 500.000 Hotels bieten wir Egencia-Vertragsraten für mehr als 35.000 Unterkünfte und schließen Zusatzleistungen wie Frühstück, WLAN und Parkplätze ein, die exklusiv für Geschäftsreisende ausgehandelt wurden. Mit dem Auszeichnungsprogramm für die 100 Lieblingshotels von Geschäftsreisenden würdigen wir jährlich die kundenorientiertesten Hotels auf der ganzen Welt.

Über die Hotels hinaus haben wir die letzten 20 Jahre damit verbracht, unsere Beziehungen zu Anbietern, die alle Bereiche des Reiseerlebnisses betreffen, zu festigen. Unsere Anbieter sind in mehr als 30.000 Städten in über 200 Ländern vertreten.